Obchodní podmínky
Obchodní podmínky pro prodej prostřednictvím elektronického obchodu CC-obchod
Od 1.10.2010 upraveno: Z důvodu uzavření prodejny CC-obchod, Palackého 133, Mělník se ruší všechny informace v těchto podmínkách týkajících se uvedené prodejny a převzetí zboží v prodejně. Zboží je v oblasti města Mělníka rozváženo na uvedenou adresu kurýrní službou v termínu dohodnutém telefonicky. V tomto případě je platba za zboží inkasována při převzetí. Cena je zákazníkovi oznámena e-mailovou zprávou po odeslání objednávky. Kurýr bude mít připravenou hotovost na vrácení částky platby do +100.-Kč k uvedené platbě, max. však do dvojnásobku uvedené platby . Tento modrý odstavec vložen dne 1.10.2010
1. – Obchod je určen pro prodej zboží veřejnosti. Podmínky prodeje se řídí ustanoveními obchodního a občanského zákoníku české republiky v platném znění.
1.1- Zákazník vytvořením a odesláním objednávky souhlasí s evidencí zadaných osobních údajů pro potřeby prodejce a poskytnutí těchto údajů kontrolním orgánům všech složek. Pro jakoukoli korespondenci souhlasí s využitím uvedené e-meilové adresy, a závazným termínem pro evidenci korespondence den a hodinu odeslání zprávy.
2. – Nabízené zboží:
2.1. Učebnice do středních škol a učilišť
2.2. Komplety učebnic do středních škol a učilišť
2.3. Učebnice do základních škol, literatura pro učitele, literatura pro výchovu.
2.4. školní sešity
2.5. rýsovací potřeby a rýsovací sady, učební pomůcky a kalkulačky
2.6. hlavolamy
2.7. hudební nástroje a hudebniny
3. není-li uvedeno u vystaveného zboží jinak, je nabízené zboží nové, dodané přímo od nakladatelů, výrobců, popřípadě distributorů. Použité zboží je v popisu označeno slovem „Použité“. U velmi dobrého použitého zboží je uvedeno „Použité se zárukou“. Toto zboží je označeno nálepkou kvality a vztahují se na něj stejné reklamační podmínky jako na zboží nové. Pokud je zboží bez této nálepky není uznána reklamace na vizuální stav knihy a její případné popisky a poznámky. Reklamace je v tomto případě uznána jen při uvolněných listech z vazby. Tuto reklamaci je nutné uplatnit nejpozději do 14-ti dnů od převzetí zásilky. Reklamace je provedena výměnou zboží za stejné, případné náklady zákazníka spojené s odesláním zásilky jsou považovány za uhrazenou zálohu na další objednávku.
4. Prodejní a dodací podmínky Položka zboží, vybraná zákazníkem, je v zadaném počtu (přednastaveno 1ks – lze libovolně změnit) uloženo do nákupního košíku. Vybrané zboží je viditelně označeno nápisem. Ukončení prodeje je provedeno vstupem do nákupního košíku, dále zadáním adresy zákazníka a volbou platebních a dodacích dispozic dle přání zákazníka. Celková cena je upravena dle těchto dispozic. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s evidencí předaných informací a s vyřízením objednávky
4.1. Platební podmínky výběr z nabídky pro platbu:
není-li předem dohodnuto jinak, předpokládá se termín splatnosti do 3 pracovních dní od zadání objednávky, nebo doručení poštovní zásilky, podle toho, jak je zákazníkem proveden výběr dodání a platby. Platba je možná:
a– bezhotovostním převodem z účtu zákazníka na účet společnosti
b- hotově při osobním převzetí v prodejně cc-obchod, Palackého 133 Mělník
c- hotovostní platbou na účet společnosti složením v bance nebo na kterékoli české poště
4.2. Dodací podmínky
a– výběr zákazníka je omezen na osobní odběr v prodejně nebo poštovní zásilkou na uvedenou adresu.
b- zboží určené k dodání poštovní zásilkou je expedováno do cca 5-ti pracovních dnů od přijetí platby na účet společnosti. Zásilky jsou odesílány vždy v pondělí a ve středu. Zákazník je e-mailovou zprávou na adresu kterou zadal seznámen s datem odeslání zásilky a jejím podacím číslem. Pohyb zásilky lze sledovat na stránkách české pošty.
c- při osobním odběru je zboží připraveno k vyzvednutí následující den po odeslání objednávky.
d- pokud si zákazník zvolí způsob dodání obyčejnou zásilkou, tedy snížené poštovné a bez dokladu o podání, nelze uplatnit reklamaci na pozdní dodání, popřípadě ztrátu zásilky při dopravě. Prodejce nepřebírá odpovědnost ani riziko za škody vzniklé zákazníkovi tímto způsobem dodání.
e- pokud si zákazník zvolí způsob platby poštovní poukázkou na poště, je zakázka expedována v nejbližším možném expedičním termínu. Do zásilky je přiložena poštovní poukázka na provedení platby. Termín splatnosti poštovní poukázky je do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky. V případě této volby se zákazník zavazuje uhradit prodejci veškeré náklady vzniklé případným vymáháním nezaplacené částky. V případě, že platba není připsána na účet společnosti do 3 pracovních dní po odeslání druhé urgence, je dluh bez dalšího upozornění předán exekuci. Pozdní platba po tomto termínu nemá vliv na skutečnost doplatit prodejci další náklady vzniklé vymáháním.
4.3. Prodejce si vyhrazuje právo na prodloužení dodacích lhůt v termínu nejvyššího sezonního prodeje, tedy srpen a září, na dobu až 14-ti dnů
4.4. Prodejce si vyhrazuje právo na dodání objednané zásilky ve dvou i více zásilkách a to v případech:
a- zboží není skladem a dodavatel má problémy s expedicí ( dlouhé dodací lhůty v období sezonního prodeje )
b- nakladatel nemá zboží skladem, očekává dotisk, popřípadě nové vydání
4.5. Prodejce si vyhrazuje právo objednané zboží nedodat v případě:
a- zboží je vyprodáno. Dodavatel nemá možnost zboží dodat a dotisk je plánován na období delší než 2 měsíce
b- zboží je skladem ale kvalita zboží neodpovídá podmínkám obchodu. Na zboží byly uplatněny reklamace
4.6. Případy uvedené v bodech 4.3. 4.4. a 4.5. nejsou důvodem k reklamaci na neúplnost dodávky, nebo na nedodržení termínu dodání. V případě bodu 4.5. je zákazníkovi vrácena zaplacená částka odpovídající hodnotě zboží na účet, z kterého byla částka přijata, popřípadě na účet, který si dodatečně zadá. V případě, že zboží je součástí nabízeného celku na který je uplatněna sleva, je cena zboží snížena o tuto slevu. Prodejce nepovažuje za nutné tyto okolnosti se zákazníkem projednávat předem. Zákazník je o této skutečnosti seznámen přiloženou zprávou v zásilce.
4.7. V případě volby platby jinak než hotově v prodejně je při platbě nutné uvést správný variabilní symbol. Platební údaje jsou zákazníkovi sděleny v odpovědi na odeslanou objednávku. Platbu je potřeba uskutečnit neprodleně, nejpozději do třech kalendářních dnů po odeslání objednávky.
4.8. Objednávka má platnost 7 kalendářních dnů ode dne odeslání objednávky. V případě, že do této doby není identifikována platba, objednávka zaniká. Pokud platba je připsána na účet dodatečně, je považována a evidována jako záloha na další objednávku. Pokud platba není připsána v plné výši, je objednávka považována za neuhrazenou a zaniká. Pokud je uhrazena ve vyšší částce, je přeplatek považován za zálohu na další objednávku. Rozdíly v platbě, popřípadě pozdní připsání částky na účet společnosti z jakýchkoli důvodů není důvodem k reklamaci.
5 – komplety učebnic
5.1. – komplety jsou sestavovány na základě požadavku školy, popřípadě na základě seznamu vydaného školou a předaného zákazníkem, nebo na základě seznamu staženého z internetových stránek školy. V záhlaví kompletu je uveden zdroj získání informací a datum zadání kompletu. Prodejce nenese odpovědnost za případné rozdíly ani za skutečnost, že učebnice nebudou využívány při výuce. Změna titulu, popřípadě nevyužití učebnice není důvodem k reklamaci.
5.2. komplety jsou nabízeny jako „zelený balík“ – sestava výhradně z nových učebnic a „ Červený balík“ – sestava v kombinaci nových a použitých učebnic.
5.3. pro prodej červeného balíku platí tyto prodejní podmínky: Uvedená cena je sestavena z předpokládaných výkupních cen učebnic a v termínu odeslání objednávky je považována jako zálohová. Učebnice jsou vykupovány na základě této objednávky. Pokud skutečná cena je po sestavení kompletu vyšší, je požadován doplatek a balík je odeslán po uhrazení vyčísleného doplatku. Pokud je skutečná ceny nižší, je rozdíl považován jako záloha na další objednávku. Termín sestavení červeného balíku je 30 dní od odeslání objednávky. Prodejce nenese odpovědnost za stav učebnic v kompletu – tedy kombinaci nové učebnice, použité učebnice a použité se zárukou. Rozdíl v představě zákazníka a skutečností v tomto smyslu nepovažujeme za důvod k reklamaci.
5.4. Po vyfiltrování položek na komplet jsou na stránce zobrazeny tituly, které odpovídají seznamu. Položky zařazené do kompletu jsou v popise označeny hvězdičkou (*). Neoznačené položky si zákazník může doplnit podle vlastního uvážení. Pokud ke kompletu zákazník přidá další položku označenou hvězdičkou (*) máme za to, že požaduje dva kusy od zvolené položky. Chybný výběr položek není důvodem k reklamaci.
6. - Záruka prodejce
6.1. Prodejce zaručuje dodržení nabízené ceny v období dodání kompletů, vyjma červeného kompletu. Červený komplet je při objednávce hrazen zálohově a výše doplatku je doúčtována v období dodání. Záruka ceny je v rozmezí nabídky a nebude překročena maximální hodnota
6.2. Prodejce zaručuje kompletaci podle požadavku školy, nezaručuje však, že tituly budou při výuce využívány ke spokojenosti zákazníka a že škola svůj požadavek dále nezmění, nebo nedoplní. Uvedená změna není předmětem reklamace.
6.3. Prodejce zaručuje uvedené termíny dodání. Tato záruka se však nevztahuje na dodání titulů uvedených v bodě 4.4. a 4.5. Tyto tituly jsou expedovány neprodleně po jejich výtisku. Prodejce nenese odpovědnost za škodu vzniklou pozdním dodáním těchto titulů. Pokud nakladatelství zruší plánovaný dotisk a titul nevyjde vůbec, je zaplacená částka považována jako záloha na další objednávku.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1. Odstoupením od smlouvy ze strany zákazníka se pro účely tohoto obchodu rozumí zrušení zadané objednávky nebo vrácení celé zásilky po jejím převzetí a kontrole. Kontrolu a vrácení zásilky je nutné provést do 14-ti dnů od převzetí zásilky, v případě zrušení objednávky nejpozději následující pracovní den po uhrazení.
7.1.a Zákazník se zavazuje své rozhodnutí odstoupit od smlouvy oznámit neprodleně po rozhodnutí e-meilovou zprávou na adresu CC-obchod@atlas.cz , popř. zprávou SMS na číslo 602 376 903. Ve zprávě je nutné uvést číslo objednávky.
7.2. Odstoupením od smlouvy není považováno:
a- nepřevzetí poštovní zásilky.
b- vrácení části dodaného kompletu
c- vrácení celé zásilky z důvodů uvedených v bodech 4.3. 4.4. 4.5. 5.3. 5.4.
d- vrácení zásilky v případě volby uvedené v bodě 4.2.e
e - nedodržení bodu 7.1.a
7.3. – Odstoupení od smlouvy ze strany prodejce je možné v případě, že zákazník nerespektuje tyto obchodní podmínky.
7.4. – vrácení zaplacených částek v případě odstoupení od smlouvy. V případech uvedených v bodech 7.1. a 7.2. se částka vrací v plné výši zpět na účet, z kterého byla částka přijata, nebo na účet, který zákazník určí. V případech uvedených v bodě 7.2. je částka k vrácení krácena o oprávněné expediční náklady a částku odvedené daně.
8. V případě sporu, který není vyřešen dohodou je zákazník svolný s uplatněním soudního jednání v místě sídla prodejce. Překlepy a pravopisné chyby v těchto podmínkách nemají vliv na právní ani obchodní aspekty obchodu. V případě, že zákazníkovi není cokoli jasné, nebo cokoli považuje za dvojznačné má předem povinnost věc telefonicky nebo písemně dojednat. Na pozdější připomínky nebude brán zřetel.
V Mělníku dne 15.5.2010
